DEFINITION MANAGED SERVICE

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Managed Services sind Leistungen, die dem Informations- oder Kommunikationsbereich zugeordnet werden und für einen fest definierten Zeitraum von einem spezialisierten Anbieter bereitgestellt werden. Die im Vorfeld definierten Leistungen zum Festpreis können vom Kunden zu jeder Zeit nach Bedarf abgerufen oder abbestellt werden.

GUTE GRÜNDE FÜR MANAGED SERVICES

Strategische Gründe

  • Konzentration auf das Kerngeschäft
  • Gewinnung von mehr Flexibilität
  • Konzentration auf IT-Innovationen
  • Risikoverteilung mit dem Partner

Personelle Gründe

  • Bedarfsgerechte Verfügbarkeit und flexible Nutzung von IT
  • Lösung von Wissens-, Erfahrungs- und Ressourcenengpässen

IT-technische Gründe

  • Verbesserte und garantierte Service Levels
  • Professionelles Systemmanagement
  • Erhöhte Sicherheit und Verfügbarkeit
  • Systemkonsolidierung

Kostengründe

  • Kostenreduktion
  • Verbesserung der Kostentransparenz, Kostenkontrolle und Kostenplanbarkeit
  • Umwandlung von fixen in variable Kosten

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